Die QM-Berührungspunkte im R/3-Vertriebssystem (SD, Sales and Distribution) erstrecken sich auf Prüfloseröffnung mit Warenausgang und dem Qualitätsprüfzertifikatprozess (Kapitel 5). Der Qualitätsprüfzertifikatprozess stellt den Abschluss der von Ihnen geplanten und durchgeführten Qualitätsprüfung dar und ist neben den Qualitätsmanagementkriterien wie z. B. Termineinhaltung usw., eine wichtige Schnittstelle zu Ihrem Kunden. Abhängig von den gewählten Einstellungen erhält Ihr Kunde von Ihnen ein Dokument, welches die auf einer Materialspezifikation basierende Qualität der Lieferung beschreibt.
Folgende Grafik soll Ihnen einen kleinen Überblick über die Zeugnisstammdatenpflege und der Lieferung bis zum Warenausgang geben: | 
